Пошук Задати питання Сайт банку
ДИСТАНЦІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
Сайт банку

Контакт-центр

Контакт-центр Укрcоцбанк - за безкоштовним номером 0 800 3000 90

 

Служба клієнтської підтримки Укрсоцбанк працює для Вас цілодобово. Отримати консультацію можна за наступними номерами телефону:

0 800 3000 90 (дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів у мережах України безкоштовні);

+380 (44) 205 45 55 (дзвінки по Україні та з-за кордону за стандартними тарифами);
332 (Дзвінки з мобільного в межах України для абонентів Vodafone, Київстар та Lifecell, тарифікація згідно з тарифним планом абонента).

 

У Контакт-центрі Ви завжди можете:

  • отримати консультацію стосовно усіх продуктів та послуг Банку;
  • дізнатися про умови відкриття поточних та карткових рахунків;
  • підключити послуги «SMS - банкінг» та «Виписка по рахунку»;
  • заблокувати та перевипустити платіжну картку;
  • дізнатися баланс по картковому рахунку та по рахунку «Ощадний+» 
  • отримати кваліфіковану підтримку стосовно роботи в дистанційному банкінгу – Ukrsotsbank Online та Ukrsotsbank Mobile;
  • встановити або зняти індивідуальні та поточні обмеження  по платіжним карткам;
  • отримати консультацію стосовно розміщення депозитних вкладів;
  • зарахувати кошти на рахунок «Ощадний+»;
  • переказати кошти з рахунку "Ощадний+";
  • дізнатися про умови кредитування;
  • замовити кредитну картку або збільшити кредитний ліміт;
  • дізнатися суму поточного платежу та загальну суму заборгованості  по кредиту та кредитній картці;
  • отримати інформацію про наявність та стан грошового переказу в системах СОФТ та Money Gram;
  • дізнатися місця розташування відділень, банкоматів Укрсоцбанк та банків-партнерів, а також отримати інформацію щодо працездатності банкоматів Укрсоцбанк;
  • замовити зустріч на відділенні Банку;
  • отримати консультацію по системі Інтернет клієнт банк для клієнтів середнього та малого бізнесу.

 

Зручно та швидко отримати інформацію, Ви можете скориставшись Сервісами автоматичного самообслуговування, для цього:

У меню автовідповідача оберіть мову*

* Вибір мови: 1 – українська; 2 – російська; 3 – англійська. Система запам’ятовує вибрану мову і в подальшому озвучує меню на вибраній раніше мові.

  

І вже з 1 квітня 2015 року при дзвінку в КЦ Ви можете замовити послугу** "Call Back" –  "Зворотній зв’язок".

Послуга надається при дзвінку з мобільних телефонів усім клієнтам та потенційним клієнтам банку, час очікування яких до з’єднання з оператором більше 3 хв.

При замовленні послуги "Call Back" оператор Контакт-центру зв’яжеться з Вами для проведення консультації.

** Послуга надається з 9 до 18.

 

На сайті e.ukrsotsbank.com Ви можете ознайомитись і дізнатись як саме користуватись такими послугами:

Здійснити переказ Здійснити операцію

Переказати кошти - з/на Ощадний+

Замовити додаткову картку на своє ім’я

Замовити додаткову картку на іншу особу

Заблокувати картку 

Замовити депозит

Замовити кредит

Замовити платіжну картку

Замовити інші продукти 

Замовити зустріч у відділені

Підключити SMS-банкінг

Підключити автоматичну щомісячну виписку на email

Отримати інформацію

Дізнатися баланс картки

Дізнатися баланс поточного рахунку

Дізнатися баланс депозиту

Дізнатися баланс по кредитній заборгованості

Отримати виписку з карткового рахунку

Отримати виписку з кредитного рахунку

Отримати реквізити для переказу на свій поточний рахунок

Знайти найближче відділення чи банкомат Укрсоцбанк